赛轮OTR中国区助力农户春耕安全作业

 

赛轮OTR中国区助力农户春耕安全作业

 

       每年4月份是农业生产的关键时刻，是春耕的黄金期，对于专业耕种团队来说更是时间紧任务重，错过春耕那就错过大半年的收益。为确保春耕顺利进行，保障轮胎安全使用，协助农户快速解决问题，客户服务中心联合OTR中国区、质量中心、研发中心对农业胎集中的黑龙江、蒙东、蒙西等市场进行深入一线联合走访活动。

       大家深入田间地头，对轮胎外观进行检查排除致命伤，对气压进行测量确保气压适合降低碾伤风险、节省燃油，调查使用环境确认适用配方，收集用户使用体验及对比友商的优劣势并输出研发，指导其对轮胎的正确维护延长使用寿命，降低用胎成本。

       考虑到春耕黄金期的紧迫性，公司启动应急响应机制，现场答复故障鉴定结果，缩短故障处理审批流程，建立前置仓实现快速赔付，解决农户燃眉之急和打消其后顾之忧，力争做好终端的服务，实现终端带动渠道的销售。

       赛轮服务团队始终坚持以客户为中心，在这次春耕服务活动中充分展现了专业的技术能力和服务精神，更用实际行动赢得了农户的认可。相信通过持续的努力，赛轮服务团队将为农户提供更加优质、高效的服务，最终实现由卖产品向卖服务转变。

客户服务中心 赵强